أحيانًا تكون التأخيرات مهمة ، ولكن إذا لم تكن تضيف قيمة ، فهذا ليس جيدًا.
يسود مستوى معين من الاحتكاك والتأخير في كل الأعمال تقريبًا. اعتمادًا على ما تحاول تحقيقه ، فهي ليست أشياء سيئة تلقائيًا. هناك أوقات يكون فيها التباطؤ المتعمد (إدخال تأخير على) نشاط ما هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. ولكن عندما تكون نتيجة عمليات سيئة التطور ، أو نقص التدريب أو الموارد ، أو نقص المعرفة - فقد حان الوقت لاتخاذ الإجراءات وإزالتها من حياتك!
كيف نحدد الاحتكاك والتأخير؟ الاحتكاك هو كل ما يعترض طريق التدفق السلس والمتواصل للأحداث. فكر في الانزلاق على طول مقعد مغطى بورق صنفرة مقابل مقعد مغطى بالزيت. التأخير هو إضافة الوقت دون إضافة قيمة.
المستويات المرتفعة من هذه الأشياء في أي عمل تجاري باهظة الثمن ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وارتفاع التكاليف.
لماذا تتسامح الأعمال مع هذه المستويات من الاحتكاك والتأخير ؟؟
تعتبر تكلفة ممارسة الأعمال التجارية.
لا يعرف أو يدرك العديد من مالكي الأنشطة التجارية أن هناك طريقة أخرى للقيام بالأشياء - وهي طريقة يمكنها حقًا تحسين أعمالهم
يعاني العمل من الجمود عندما يتعلق الأمر بالتحسينات.
تؤدي حالات عدم الكفاءة إلى انخفاض الإنتاجية بشكل كبير حيث يقوم الموظفون بإنشاء حلول بديلة لإنجاز المهمة. بمرور الوقت ، تصبح الحلول العملية المقبولة ، وتنسى فرصة اتخاذ إجراء بشأن مصدر المشكلة
يضيع الكثير من الوقت في التعامل مع الأعراض.
يقضي العديد من الملاك وقتًا وطاقة هائلين في التعامل مع نتائج التأخير والاحتكاك في مؤسساتهم دون الضرب في سبب المشكلات
إنهم لا يعرفون ماذا يفعلون.
في كثير من الأحيان عندما يحدد الملاك سبب الاحتكاك والتأخير ، فإنهم لا يعرفون كيفية تقليل أو إزالة الاحتكاك والتأخير
فكيف تحدد مناطق التأخير والاحتكاك؟
اسأل الناس ما الذي يدفعهم إلى الجنون بشأن عملهم.
اسأل الناس عما يعرفون أنه يزعج عملائهم ، سواء كانوا عملاء خارجيين أو داخليين.
اسألهم عما يتسامحون معه.
اسأل الناس أين يضيعون معظم الوقت.
ملاحظة: لا تخلط بين الانشغال بالعمل. ابحث عن الأشياء التي تستهلك الوقت والطاقة بعيدًا عن الأهداف الرئيسية.
اسأل العملاء (أو اجعل الناس يسألون عملائهم): ما الذي نفعله ويسبب لك الاحتكاك؟ ما الذي نفعله ويسبب لك تأخيرًا أو إحباطًا أو ارتباكًا؟
ابحث عن عمل يتراكم أمام مورد أو شخص ما.
عادةً ما تكون هذه علامة على عنق الزجاجة الذي يتسبب في حدوث احتكاك وتأخير للأعمال التجارية بشكل عام.
راقب الناس أثناء قيامهم بعملهم.
ما الذي يضيعون الوقت بفعله؟ ملحوظة: يمكن تطبيق هذا على جميع مستويات المنظمة!
شارك في جلسة رسم الخرائط - حدد العملية المشبوهة مع الأشخاص الذين يقومون بالعمل.
الآن بعد أن حددت مصادر الاحتكاك والتأخير ، كيف تشرع في إزالتها؟
1. القضاء على الخطوة.
إذا لم تضيف قيمة ، فلا تفعلها.
2. تبسيط الخطوة.
هل هناك أجزاء من الخطوة لا تضيف قيمة؟ هل يمكن القيام به بطريقة أفضل وأكثر ذكاء؟
تلميح: غالبًا ما يعرف الأشخاص الذين يقومون بالعمل ما الذي يمكن أن يساعد أكثر.
3. زيادة الإنتاجية عند عنق الزجاجة.
- النظر في زيادة السعة - نوبات أطول ، والمزيد من الآلات ، وموظفين إضافيين.
- النظر في الاستعانة بمصادر خارجية لبعض أو كل العمل - يمكن أن يكون خارجيًا أو داخليًا للعمل.
- النظر في أتمتة العملية.
ملاحظة خاصة: أتمتة العملية فقط بعد التأكد من أن العملية تعمل! قد يبدو هذا تافهاً ، ولكن تم إهدار المزيد من الأموال من قبل الشركات الصغيرة (والكبيرة) التي تعمل على أتمتة العمليات التي تم كسرها في المقام الأول بحيث تم ارتكاب المزيد من الأخطاء بشكل أسرع بتكلفة أعلى.
4. قم بإبطاء النظام بأكمله إلى التدفق الطبيعي.
قد يبدو هذا غير بديهي ، لكنه يمنع الاضطرار إلى القيام بالأشياء أكثر من اللازم ، ويزيد من الحاجة إلى تحسين الاختناقات. يؤدي القيام بالأشياء بشكل صحيح في المرة الأولى إلى التخلص من الخطأ وإعادة العمل ، مما يقلل من تكلفة العمل.
أخيرًا ، نظرًا لأن جميع الشركات ديناميكية والناس بشر ، فإن الاحتكاك والتأخير يمكن أن يتسلل مرة أخرى إلى عملك بسهولة تامة. قم بتطوير عقلية التحسين المستمر وتسخير قدرات كل شخص في عملك للبحث دائمًا عن طرق للقيام بالأشياء بشكل مختلف أو أفضل.
أنا أكره الرسائل غير المرغوب فيها الإصدار 4 (أنا أستخدم حاليًا عرض الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا من هذا المنتج)
http://www.sunbelt-software.com/product.cfm؟id=930
الماسك البريد المزعج
http://www.pcworld.com/downloads/file_description/0،fid،22922،00.asp
Spam Killer 4.0.2 تحديث
http://www.pcworld.com/downloads/file_description/0،fid،5155،00.asp
إنذار البريد العشوائي
http://www.pcworld.com/downloads/file_description/0،fid،22923،00.asp
ZZZZZZ