فترات الركود لا تدوم إلى الأبد!
تستطيع ، ولكن ماذا لو لم تفعل؟
هل ستكون مستعدا؟
هل ستنظر الجماهير الخارجية الرئيسية لك ، التي تؤثر سلوكياتها عليك حقًا ، بشكل إيجابي عليك وعملك؟
لأنه بمجرد خروج الاقتصاد من الركود ، إذا لم يفعلوا ذلك ، فستكون لديك ذراع واحدة مقيدة خلف ظهرك.
لا تدع ذلك يحدث. بدلاً من ذلك ، حدد الآن أي مجموعات من الأشخاص خارج مؤسستك يمكن أن تساعدك أو تؤذيك أكثر من غيرها. لأغراضنا ، هذه المجموعة رقم 1 هي جمهورك المستهدف الرئيسي.
ما الذي يدور في أذهان أفراد هذا الجمهور؟ يجب أن تراقب أنت وشعبك هذه التصورات من خلال التفاعل مع هؤلاء الأشخاص المهمين وطرح الأسئلة. نعم ، هذا يستغرق وقتًا ، لكن يجب أن تفعله!
اتبع هذا النهج عندما تقابل هؤلاء الأعضاء بالفعل. ابدأ بالأسئلة. ما رأيك في عملياتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا؟ ابق متيقظًا للتفكير الخاطئ والمفاهيم الخاطئة وعدم الدقة التي يمكن أن تؤذي. انتبه للشائعات أو المعتقدات التي يمكن أن تؤدي إلى سلوكيات من شأنها أن تؤلمك. وكن حساسًا بشكل خاص لهجة المحادثة السلبية. هل يشير إلى احتمال ظهور مشكلة في الأفق؟
ستتيح لك الإجابات التي تجمعها إنشاء هدف علاقات عامة تصحيحي. قد يستدعي ذلك تصحيح سوء فهم ضار حول جودة خدمتك ، أو قد يسعى لاستبدال تصور غير دقيق بالحقيقة. في بعض الأحيان ، ينصب هدف العلاقات العامة الخاص بك على شائعة مؤذية بشكل خاص مع خطط للتخلص منها. في هذا الصدد ، حتى الانطباع العام الأقل من إيجابيًا عن مؤسستك يمكن استهدافه للتحسين من خلال هدف العلاقات العامة الخاص بك
كيف تحقق هذا الهدف؟ أنت تختار استراتيجية توضح لك كيفية الوصول إلى هناك. لا يوجد سوى ثلاثة خيارات. ابتكار رأي (تصورات) في حالة عدم وجوده ، أو تغيير الرأي الحالي ، أو تعزيزه. حدد الشخص الذي يناسب هدف العلاقات العامة بشكل واضح.
الآن ، نعتقد الرسالة. ماذا سنقول لجمهورك المستهدف؟
أولاً ، يجب أن تهدف رسالتك إلى تصحيح سوء الفهم وعدم الدقة والشائعات وحتى الحماس الفاتر لمنظمتك. لكن يجب أن يكون مقنعًا ومقنعًا وأن يكون معناه واضحًا قدر الإمكان. كما يجب أن يمنع أي سوء تفاهم آخر. جربه على عينة اختبارية لأفراد من جمهورك المستهدف ، ثم اضبط المحتوى إذا لزم الأمر.
كيف ستوصل رسالتك إلى انتباه ذلك الجمهور الخارجي الرئيسي؟ "وحوش الحمل" هكذا! يُعرف باسم تكتيكات الاتصالات التي ستنقل هذه الرسالة إلى العينين والأذنين اليمنى.
وهناك العديد من التكتيكات التي تنتظرك. الاتصال الشخصي والمقابلات الإذاعية والنشرات الإخبارية والمنازل المفتوحة. أو المسابقات والمؤتمرات الصحفية ورسائل البريد الإلكتروني والبيانات الصحفية. هناك عشرات حرفيا المتاحة.
إذن ، بعد شهرين أو ثلاثة أشهر من الاتصالات القوية بينك وبين جمهورك الرئيسي ، هل تحرز أي تقدم؟
الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي أن تراقب مرة أخرى ما يفكر فيه أعضاء جمهورك الأساسي. نفس الأسئلة مثل المجموعة الأولى من المقابلات ، ولكن ما تريد الآن أن تراه هو التصورات التي تغيرت في اتجاهك.
على سبيل المثال ، تريد معرفة ما إذا كان هذا الاعتقاد غير الدقيق قد تم تحييده بنجاح. أو أن هذا المفهوم الخاطئ واضح. أو قتل تلك الشائعات بشكل فعال.
بالتأكيد ، إذا اكتشفت تقدمًا طفيفًا في تلك المجالات ، فسوف تعيد النظر في رسالتك وتقييم ما إذا كانت تقدم حقائق وأرقامًا وأسبابًا منطقية يمكن تصديقها. على وجه الخصوص ، يجب عليك إعادة ضبطه من أجل الوضوح.
ونظرًا لوجود العديد من أساليب الاتصال المتاحة لك ، فمن المحتمل أن يكون اختيار التكتيكات عالية التأثير ، ثم تطبيقها بتكرار أكبر ، بمثابة تذكرة للجولة الثانية.
ومع ذلك ، مع حلول اليوم الذي تظهر فيه الإجابات على أسئلة إعادة المراقبة تحسنًا واضحًا ومتسقًا ، قد يتم إعفاؤك لاستنتاج أن جهودك في مجال العلاقات العامة ، أخيرًا ، تستفيد من الاقتصاد الخارج من الركود.
نهاية
ZZZZZZ